Handelsbetingelser for Mini Boheme

Mini Boheme
Sydkærsvej 97
2650 Hvidovre
TLF:
+4523739061
CVR: 40584455

Betaling

Betaling kan foretages med MobilePay, Visa/Dankort, Visakort, Mastercard, eller Maestro. Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms.  Når du laver en bestilling på www.miniboheme.dk trækker vi først beløbet fra din konto, når bestillingen er pakket og afsendt. Med mindre det er en vare, der forudbestilles, betales denne ved forudbestillingen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Forudbestilling af varer

Hvis du køber en forudbestilt vare, angiver vi en forventet levering inde på produktsiden. Da en stor del af vores vare kommer fra udlandet, kan ekstra levering forekomme da varerne først skal igennem  tolden. Har du bestilt andre varer sammen med forudbestillingen, sender vi det hele som en pakke.

Levering og fragt

* Leveringstid 1-3 hverdage. Vi sender dagligt pakker afsted. (OBS GLS leverer ikke lørdag, søndag og helligdage).

* 14 dages fuld returret

* Fragtpris beregnes ud fra vægt

* Levering sker i samarbejde med; GLS, DAO og PostNord og du kan vælge med- eller uden omdeling

* Levering til din privatadresse, udleveringssted eller afhentning i Hvidovre

* Når vi har nusset færdig om din pakke og den sendes, modtager du selvfølgelig et
track & trace nummer, så du kan følge din pakke

* Tryg og sikker nethandel via PensoPay

Rettidig levering forudsætter at vores samarbejdspartnere ved fragt, overholder dag-til-dag levering. Vi kan ikke drages til ansvar for forsinkelser sket hos fragtpartnere.

Du skal indenfor 3 dage efter modtagelse af dine varer tage kontakt til Mini Boheme, hvis du har indvendinger til din ordre.

Fortrydelsesret

Vi tror det ikke, men det kan jo ske at du fortryder dit køb. Der ydes 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags returperiode starter den dag hvor ordren er leveret på privatadresse, udleveringssted eller andet angivet i ”varen sendes til”. Eventuelle omkostninger for returnering, afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@miniboheme.dk. Marker mailen med ordre nummer, samt noter tydeligt dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Bemærk at du ikke får returneret fragtomkostninger.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. I sådanne tilfælde vil fragten for returnering blive modregnet i et eventuelt beløb til udbetaling.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder hele eller en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Varens stand ved returnering

Du hæfter selv for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden eller forkert håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Du må prøve varen, men ikke taget den i egentlig brug.

OBS særlige varer, som parfume, sæbe, sutter mm. tages kun retur i ubrudt tilstand. Varer uden hang tags tages ikke retur. Sko må ikke være gået i og have synlige tegn af brug. Derudover skal alle varerne være i original emballage og med mærker på tøjet. Derudover skal skotøjsæsker sendes retur, og fragtlabel må ikke sættes direkte på æsken.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Mini Boheme at vurdere varens stand.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 Vi refunderer senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Mini Boheme
Sydkærsvej 97
2650 Hvidovre

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops og pakkeboxe. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Hvis du har en reklamation vedrørende din ordre bedes du tage kontakt til os via info@miniboheme.dk. Mailen bedes indeholde følgende oplysninger: *navn *ordrenummer *hvad reklamationen drejer sig om *vedhæftet billede af reklamationen.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Mini Boheme i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. 1 måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Ved returnering kontaktes virksomheden via mail som beskrevet herover.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav, og modtages kun hvis disse sendes direkte til

Mini Boheme
Sydkærsvej 97
2650 Hvidovre

5. Udsalg, rabat og prismatch

Forbehold
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller forsøge at skaffe de pågældende varer igen.

Vi kompenserer ikke kunder, der allerede har købt en vare, som efterfølgende nedsættes under for eksempel udsalg. Ordrer faktureres til gældende pris på bestillingstidspunktet.

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatter, andre rabatkoder og nedsatte varer. Enkelte brands er undtaget rabatkoder. Under udsalg skal der forventes en længere leveringstid end normalt.

OBS. Selvom udsalg er beskrevet heri, er det ikke sikkert det vil forekomme hos www.miniboheme.dk da vi udelukkende fører specielle mærker der laves i begrænset oplæg.

Prisfejl 
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Bortkomne pakker
Hvis en pakke du skal modtage beklageligvis skulle gå bort hos os eller ved vores samarbejdspartnere, sender vi naturligvis en ny pakke. Vi kan dog kun tilbyde at sende de varer i ordren, som vi har på lager og ikke andre varer eller størrelser, som ikke er på ordren. Det resterende beløb refunderes naturligvis.

Prismatch
Prismatch – hvis du finder varen billigere et andet sted samme dag, som du har købt eller køber, skriv en mail til os med linket til denne anden vare, og vi matcher prisen. Gælder dog ikke varer fundet på tilbud, udsalg/outlet eller i udlandet.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver dem heller ikke. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Mini Boheme, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Mini Boheme og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte hos os har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er: Sara Lauridsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Mini Boheme har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@miniboheme.dk.

Cookies
På https://www.miniboheme.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.miniboheme.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Mini Boheme’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@miniboheme.dk samt hjemmesiden du har købt varen på